Customer Success Manager (gn)

Hamburg Office

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Als Customer Success Manager (gn) arbeitest du direkt mit unseren Kunden zusammen und hilfst ihnen dabei, ihre Ziele zu erreichen. Zu Deinen Aufgaben zählen:

Projektmanagement (Ressourcen, Zeit, Ziele)
Beziehungsmanagement (interne und externe Stakeholder)
Strategisches Kundenmanagement (Geschäftsausbau und Marktpräsenz)
Kontinuierliche Verbesserung der eigenen Prozesse

Dein Profil

Qualifikation

Technisches Verständnis und Begeisterung (IIoT, MQTT, Docker/Kubernetes, CI/CD)
Hervorragende Organisations- und Umsetzungsfähigkeiten
Effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch (min. C1 Niveau)
Analytisches und strategisches Denken

Bonupunkte für:

Erfahrung in Produktion und/oder Consulting

Unsere Benefits

Das tun wir, um Dich glücklich zu machen:

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und einen eigenen Verantwortungsbereich
Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander sind für uns essentiell. Wir wachsen gemeinsam und begegnen uns auf Augenhöhe.
Wir bieten eine ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du ohne große Bürokratie Dinge bewegen kannst.
Ein starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents
Wir bieten stetige Weiterbildung – angepasst an Deine Kompetenzen und Interessen
Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre: Dazu gehört eine Profi-Kaffeemaschine, süße Snacks und frisches Obst, aber auch eine Feierabendlimo oder -bierchen
Verlässliche Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einen einmaligen Zusatzurlaub von 10, 15 oder 20 Tagen nach 3, 4 oder 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
Flexible Urlaubstage: Nutze bis zu 5 deiner 30 Urlaubstage als flexiblen Urlaub, entweder für eine längere Auszeit oder für finanzielle Vorteile
Bis zu 100 EUR Zuschuss für Kinderbetreuungskosten pro Kind im Vorschulalter
Monatlicher Zuschuss von 50 EUR für Essen, Sport, Bike Leasing oder ÖPNV
Attraktive Altersvorsorge mit einer bezuschussten Direktversicherung und einer voll finanzierten Unterstützungskasse gehört natürlich auch dazu
Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist: Ob im Homeoffice, unter Palmen, während Deiner Workation oder in einem unserer Offices in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain

Über uns

Über Cybus
Mit dem gemeinsamen Ziel die Innovation in der produzierenden Industrie mit Hilfe der bewährten Prinzipien der Internet Technologien voranzutreiben, wächst unser Team seit 2015 stetig. Wir sind IoT-Experten, erfahrene Programmierer und Ingenieure und insgesamt Experten in verschiedenen Bereichen, was es uns ermöglicht, Fabriken zu befähigen, eine langfristige Unabhängigkeit von Herstellern und Anbietern zu gewinnen.

Das machen wir

In Kürze: Das IIoT Softwareprodukt Cybus Connectware ist eine On-Premise-Lösung, die eine Kommunikationsschicht bereitstellt, die es unseren Kunden in der Fertigungsindustrie ermöglicht, ihre Maschinen zu vernetzen und intelligente Fabriken Realität werden zu lassen.
Wofür? Mehr Effizienz, weniger Energie und weniger Emissionen. (Und tatsächlich auch mehr Digitalisierung und weniger Papier)

Driven by Independence. Inspired by Creativity and Collaboration.

Während wir unser Team vergrößern, legen wir Wert auf Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!